Елена Константинова
Менеджер по подбору персонала
Полная занятость
k_e_m_75@mail.ru
60000
89669935541Личная информация
Имя:
Елена
Фамилия:
Константинова
Пол:
Женский
Дата рождения:
12-08-1975
Гражданство:
Россия
Телефон:
89669935541
Специализация:
Экономист
Тип занятости:
Полная занятость
Желаемая зарплата:
60000
Доступный для поиска:
НЕТ
Образование
Казанский финансово-экономический институт(Сен 1993 - Июн 1998)
Специальность:
Финансы и кредит
АНО ВО "Университет Иннополис"(Авг 2022 - Дек 2022)
Специальность:
веб-разработчик
Опыт работы
ООО "ВЕСТОНН"(Апр 2024 - Апр 2025)
Должность:
Менеджер по развитию
Телефон:
Город:
Обязанности:
Полный цикл подбора сотрудников: от заявки подразделения до выхода кандидата на работу.
Работа с Job-платформами: эффективное использование HH.ru, Avito и других ресурсов;
составление привлекательных и релевантных описаний вакансий.
Скрининг и оценка: анализ потока откликов, формирование воронки найма, проведение
первичных телефонных и видео-интервью, оценка софт- и хард-скиллов кандидатов.
Работа в режиме многозадачности: одновременное ведение вакансий для двух разных
направлений бизнеса (техническое — эксплуатация крановой техники; интеллектуальные
услуги — бухгалтерский аутсорсинг).
Координация финальных собеседований с собственником бизнеса.
Достижения - закрытие позиций \\"заместитель генерального директора с
представительскими функциями в другом регионе\\", менеджеры по продажам, инженер ПТО, 2
маркетолога, ассистент руководителя, менеджер отдела по работе с клиентами, юрист, и т.д.).
Работала в удаленном формате.
Татарстанский региональный филиал "Россельхозбанк"(Май 2023 - Дек 2023)
Должность:
сотрудник архива
Телефон:
Город:
Обязанности:
Работа с архивом филиала
ООО Страховая компания "АК БАРС - Мед"(Янв 2021 - Мар 2023)
Должность:
ведущий специалист
Телефон:
Город:
Обязанности:
Функционал по контролю качества работы сотрудников колл-центра:
1. Регулярный аудит и прослушивание телефонных звонков сотрудников контакт-центра на
соответствие корпоративным стандартам и скриптам.
2. Выявление речевых ошибок, нарушений регламентов и неточностей в консультировании.
3. Анализ причин возникновения жалоб и претензий клиентов, разработка мер по их
минимизации.
Подготовка аналитической отчетности для руководства с выводами о динамике качества
обслуживания.
Результат: Повышение качества консультаций, улучшение делового имиджа компании.
Методическая работа:
Тестирование для проверки знаний сотрудников территориальных подразделений.
Проведение «разборов» звонков с сотрудниками, выявление ошибок.
Подготовка аналитической отчетности для руководства с выводами о динамике уровня знаний
сотрудников компании
Обо мне
Профессиональный экономист с более чем 20-летним опытом работы в банковской системе (в
информационно-аналитических подразделениях, в инспектировании и внутреннем
контроле). Кандидат экономических наук. В 2001 году в рамках работы над диссертацией -
научная кратковременная стажировка в Университете г. Тюбинген (Германия), на кафедре
банковского дела.
Обладаю аналитическим мышлением , ответственностью, высоким уровнем самоконтроля.
Я обладаю множеством разнообразных навыков и опытом в различных областях, что позволит
мне эффективно выполнять поставленные задачи. В работе стремлюсь к достижению
поставленных целей. Расширяю уровень компетентности.
Свободное время я посвящаю своим увлечениям – путешествиям (при наличии возможности),
фотографии и в последнее время – видеомонтаж.
Язык
немецкий язык - читаю, перевожу
английский язык - начальный уровень
